Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT. Konsultan Inovasi Digital mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola data pribadi pengguna saat mengakses website, aplikasi, layanan digital, formulir, produk, invoice, pembayaran, dukungan pelanggan, dan layanan lain yang kami sediakan.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung, termasuk:

• Nama, alamat email, nomor WhatsApp atau telepon, dan alamat.
• Informasi akun, profil, pendaftaran, pemesanan, invoice, dan pembayaran.
• Data domain, hosting, layanan, tiket dukungan, dokumen, lampiran, dan catatan komunikasi.
• Informasi yang dikirim melalui formulir kontak, pendaftaran magang, kerja sama, atau layanan lain.

Kami juga dapat mengumpulkan data teknis secara otomatis, seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, halaman yang diakses, waktu akses, cookie, dan data log keamanan.

2. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi digunakan untuk:

• Menyediakan, memproses, dan mengelola layanan yang Anda pesan.
• Membuat akun, invoice, bukti pembayaran, surat, sertifikat, dan dokumen terkait layanan.
• Menghubungi Anda terkait transaksi, dukungan pelanggan, pembaruan layanan, dan informasi administratif.
• Memproses pembayaran melalui penyedia payment gateway yang kami gunakan.
• Menjaga keamanan sistem, mencegah penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban hukum.
• Meningkatkan kualitas website, aplikasi, konten, produk, dan layanan kami.

3. Cookie dan Teknologi Serupa

Website kami dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk menjalankan sesi login, menyimpan preferensi, menganalisis performa, mengamankan sistem, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur cookie melalui pengaturan browser, namun sebagian fitur mungkin tidak berjalan optimal.

4. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan secara terbatas kepada pihak ketiga yang membantu operasional layanan, seperti penyedia hosting, domain, email, payment gateway, analitik, keamanan, atau mitra teknis, hanya sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan.

Kami juga dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, perintah otoritas yang berwenang, atau untuk melindungi hak, keamanan, dan kepentingan sah PT. Konsultan Inovasi Digital serta pengguna.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya bebas risiko.

6. Retensi Data

Data pribadi disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, menjaga catatan transaksi, dan menjalankan kepentingan bisnis yang sah. Jika data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau menganonimkannya sesuai kemampuan teknis kami.

7. Hak Pengguna

Anda dapat menghubungi kami untuk meminta:

• Akses terhadap data pribadi yang kami simpan.
• Perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Penghapusan data tertentu, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau administrasi layanan.
• Pembatasan atau keberatan atas pemrosesan data tertentu.
• Informasi tambahan mengenai cara kami memproses data pribadi Anda.

8. Akun dan Login Pihak Ketiga

Jika layanan kami menyediakan login atau integrasi dengan pihak ketiga, seperti platform media sosial, kami hanya memproses data yang diberikan oleh platform tersebut sesuai izin yang Anda setujui. Penggunaan data oleh platform pihak ketiga tunduk pada kebijakan privasi masing-masing platform.

9. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk mengumpulkan data pribadi anak tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah. Jika Anda percaya bahwa data anak telah diberikan kepada kami tanpa izin, silakan hubungi kami agar dapat ditinjau dan ditangani.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku berarti Anda memahami kebijakan yang diperbarui.

11. Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi: